OFTE STILTE SPØRSMÅL

Vi er super happy for at du velger å handle hos oss! Vi har nedenfor svart på noen av de mest stilte spørsmålene vi får. Dersom du ikke blir klokere, send oss gjerne en mail på hipphurra@festligeting.no så svarer vi så snart som mulig:-)

 

HVOR LANG LEVERINGSTID HAR DERE?

Ca. 2-3 virkedager ved levering med Posten/Bring som vi bruker. Vi sender ut mandager, onsdager og fredager. Jo lengre unna Oslo du holder til, noe lengre postgang må du beregne.

 

HAR DERE EKSPRESS ORDNING?

Ja, det har vi! Vi vet at tid er viktig når man skal arrangere en fest, så send oss en mail, eller ring, om det haster, så strekker vi oss lang for å få det til. Ekspress koster endel mer, så dette etterfaktureres etv via mail. Eventuelt kan bestillinger avtales å hentes hos oss.

 

KAN JEG HENTE SELV, OG HVOR HOLDER DERE TIL?

Ja! Velg «hent selv » på ordren din:-) Da får du en bekreftelse når vi har pakket ordren, og den er klar til henting. Vi har pick up point på lageret vårt på Røa i Oslo,  Aslakveien 14, inngang M på baksiden av huset. Vi legger bestillingen din på varebur rett ved vareheisen når vi har pakket den, og det er bare å ta pakken med ditt navn på. Dørene er åpne hverdager mellom 9-16. Henting utover dette, må avtales på mail med oss.

 

KAN JEG RINGE DERE?

Ja, hverdager  på telefon 920 97 658.

 

JEG ER BRUD OG SKULLE GJERNE HATT EN VEILEDNINGSTIME, GÅR DET?

Ja, ofte er det enklere å møtes, da bryllup ofte krever individuelle løsninger – men vi har et krav på minimumsbudsjett på 6000,- for at vi skal kunne klare å hjelpe deg. Så send oss en mail, så avtaler vi tidspunkt! Eller hjelper deg via mail om budsjettet ditt ikke tillater en veiledningstime:-) Vi hjelper deg gjerne uansett, men da via nettsiden.

 

KAN JEG BESTILLE BALLONGBUKETTER MED HELIUM MED POSTEN?

Nei, bukettene tåler rett og slett ikke postgang dessverre. Så alternativet er å kjøpe heliumstank, og ballonger, og rett og slett lage dem selv:-) Kun for henting/levering i Oslo og omegn.

 

JEG KUNNE TENKE MEG BALLONGER MED ANNEN KOMBINASJON ELLER FARGE – KAN DERE SPESIAL LAGE?

Ja! Vi lager gjerne ballonger tilpasset akkurat ditt arrangement. Send oss en mail. Det er en fordel om du har et budsjett å vise til, da vi kan lage alt fra enkle til storslåtte ballonginstallasjoner.

 

HVOR LENGE HOLDER BALLONGER?

Vanlige 28 cm lateks ballonger holder fra 3-5 dager, og 7-10 dager med folie ballongene. Det er ikke uvanlig at de holder enda lenger. Store ballonger, holder enda lenger. Vi bruker Ultra Hi-Float® i hver og en av våre lateks ballonger ved heliumfylling. Dette er en vannbasert gel som danner en barriere når den tørker,  og dermed forlenger levetiden på ballongen.

Hvis du har tekst på ballongen, anbefaler vi at den blir brukt innen 2-3 dager, da noe av heliumen alltid vil sige ut og det vil føre til at skriften blir skrukkete.

Konfetti ballongene med helium du får fra oss holder seg lengre enn 4 dager. Men merk at om du bestiller gender reveal ballong (med konfetti inni) kan vi ikke bruke det forlengende middelet, og dermed må ballongen brukes samme dag. Konfettiballongene fra nettbutikken du selv evt fyller helium i, holder seg 6-8 timer.

I utgangspunktet er det alltid sikrest å bruke ballongene samme dag, eller dagen etter.

 

SENDER DERE MED BUD?

Ja, det gjør vi. Det koster fra kr 200 å sende i Oslo-området. Merk at kort varsel, helger og størrelse på ballonger avgjør prisen. Må du ha lastebil koster det fort 1000,- kr for levering. Vi kan få tilbud på bud der det er aktuelt.

 

KOMMER DERE OG RIGGER/PYNTER HOS MEG?

Ja,vi er ofte ute og setter opp ballonger. Vi er derimot ikke et event selskap, og vi rigger kun der budsjett er over en viss størrelse (6000,-). Men send oss en mail, så ser vi hva vi får til! Vi elsker jo å lage fester:-)

 

VARENE HAR IKKE KOMMET FREM?

Alle våre sendinger har et eget sendingsnummer du skal ha fått via mail.  Der finner du endel info. Vi benytter oss av Posten Norge/Bring. Send oss en mail snarest, så kan vi hjelpe å lokalisere varene, og finne løsninger på problemet. Dersom det skulle skje at varene ikke kommer frem i tide, vil du få returnert pengene når vi har fått pakken i retur.